Каталог
Главная
Каталог
0
Корзина
0
Избранное

Вопросы и ответы (FAQ)

Сколько стоит изготовить фотообои? А со своим изображением?

Стоимость изготовления зависит от размера и вида материала.

Расчет производится автоматически при оформлении заказа на сайте.

Или вы можете позвонить нам по телефону 8 (800) 101-65-36. По России звонок бесплатный.

Также вы можете связаться с нами через мессенджеры: Telegram, Viber, WhatsApp по номеру +7 (985) 784-80-40.

Можно ли скорректировать заказ? Доработать или изменить изображение?

Да, конечно. Цветокоррекцию изображения мы проводим бесплатно. Более сложные доработки оплачиваются отдельно. Стоимость зависит от сложности работы.

Из какого материала лучше заказать фотообои?

Ознакомиться с нашими материалами и их стоимость можно на нашем сайте в разделе «Материалы и цены».

Если вам сложно определиться с фактурой, то предлагаем обратить внимание на материалы Песок и Фетр. Это самые популярные и универсальные материал. Они красиво смотрятся в любом интерьере, просты в уходе, устойчивы к повреждениям.

В чем разница фотообоев и фресок?

Материал для фотообоев имеет флизелиновую, виниловую, или основу стекловолокна. На ваш выбор представлены различные варианты фактур.

Фрески изготавливаются из натуральной глины на флизелиновой основе и имеют фактуру декоративной штукатурки.

Какого размера фотообои можно заказать?

Мы можем изготовить фотообои почти любого размера. Если очень нужно мы можем изготовить и 10х10 см. А максимальный размер во многом зависит от качества изображения. Если вам нужно изображение более 10 метров по одной из сторон, то, пожалуйста, проконсультируйтесь с нами по телефону  8 (800) 101-65-36.

Из скольких частей состоят фотообои? Можно ли заказать одним полотном?

Заказать одним полотном можно бесшовные флизелиновые фотообои, с фактурой фетр, или фрески.

В остальных случаях все зависит от необходимого размера и от изначальной ширины выбранного материала. Фотообои будут изготавливаться из вертикальных полотен максимально возможной ширины. Вся информация о размерах, стоимости и особенности материалов указана в нашем разделе «Материалы и цены».

За какой срок изготавливается заказ?

Срок изготовления фотообоев и фресок от 1 рабочего дня и зависит от выбранного материала и размера.

Как оформить заказ? Как происходит оплата?

Оформление заказа происходит на сайте:

1.      Вы выбираете изображение из каталога интернет-магазина или загружаете свое.

2.      Заполняете форму заказа справа от изображения: указываете материал и необходимые размеры.

3.      Мы подтверждаем заказ, готовим макет и отправляем вам на электронную почту для согласования.

4.      После утверждения макета вносится небольшая преодоплата, далее заказ идет в производство.

5.      Окончательный расчет производится при получении заказа в ПВЗ (пункте выдачи заказов) или курьеру.

Как я узнаю, что мой заказ отправлен?

Мы отправим вам sms с подтверждением отправки и трек-номером заказа, чтобы вы могли его отследить на сайте выбранной транспортной компании.

Какая стоимость доставки?

Стоимость курьерской доставки по Москве в пределах МКАД составляет 700 рублей (доставка бесшовных полотен, с шириной рулона более 2 метров рассчитывается индивидуально).

Курьерская доставка по России – от 700 рублей.

Доставка по России до пункта выдачи – от 500 рублей.

Все заказы бесплатно упаковываются в прочный тубус для сохранности изделия.

Могу ли я оплатить заказ банковской картой курьеру?

Оплатить банковской картой можно, если доставка осуществляется на территории России.

Что нужно для получения заказа?

Вам понадобится паспорт и ФИО того, на кого был оформлен заказ.

В течение какого срока можно забрать заказ?

На пунктах выдачи транспортных компаний бесплатное хранение заказа составляет 14 дней.

Как проверить фотообои при получении?

Проверить заказ до оплаты можно на пункте выдачи заказов компании СДЭК.

Какой клей лучше выбрать?

Мы рекомендуем использовать готовые клеевые смеси, предназначенные для поклейки тяжелых обоев. Например, Quelyd Murale, Swedtex прекрасно подходят для бесшовных фотообоев.

Готовые растворы легки в использовании и не требуют разведения.

Как ухаживать за фотообоями? Можно ли их мыть?

Фотообои можно протирать влажной тряпочкой, для очистки от загрязнений.

Исключение составляют флизелиновые фотообои – они не терпят влаги.